News

Как минимизировать влияние Covid-19 кризиса на ваш медиабизнес

Угроза, создаваемая коронавирусом для медиабизнеса во всем мире, является экзистенциальной. От опасностей для здоровья, с которыми сталкиваются журналисты, освещающие события, до уничтожения  индустрии ивентов и решения брендов не размещать рекламу рядом с новостями о вирусе.

В такие времена понятно, что медиаменеджеры, редакторы и владельцы чувствуют себя бессильными перед  разрушением экономических основ, на которых построен их бизнес. Но хотя мы и не можем заставить бренды рекламироваться когда они этого не хотят, или заменить каждое живое мероприятие вебинаром, есть шаги, которые руководители СМИ могут предпринять, чтобы ограничить потери, с которыми они сталкиваются, и дать направление своим бизнес-решениям.

Эти рекомендации были разработаны для клиентов MDIF, независимых СМИ в ряде стран, где доступ к свободным и независимым новостям и информации находится под угрозой, таких местах, как Гватемала, Южная Африка и Индонезия, но они в равной степени применимы к большинству медийных организаций в большинстве регионов мира.

“Это марафон а не спринт,Марчин Гадзинский, управляющий директор, gazeta.pl, Польша

Сократите расходы; создайте запас денежных средств

  • Создайте и управляйте резервом денежных средств, чтобы пройти кризис, который приведет к изменению бизнес-модели и финансовых прогнозов.
  • Планируйте и проводите постоянные встречи с основной группой менеджеров, чтобы помочь в строгом управлении движением денежных средств.
  • Обеспечьте четкую стратегическую дисциплину, где каждый знает, что от него ожидается, и какую поддержку он получит чтобы выполнить свою работу.
  • Спрогнозируйте свой бизнес для различных сценариев падения. Сократите прогнозируемые доходы (в интервале от  10%  до 50% сокращения) и оцените это влияние на основной бизнес (интервал от 3 до 18 месяцев). Агрессивный сценарий падения – это 50% сокращение доходов на 18 месяцев; однако, потенциально это не является наихудшим сценарием.
  • Ускорьте денежные поступления за счет пакетов, поощрений, скидок и/или предоплаты.
  • Управляйте дебиторской задолженностью по счетам, соберите как можно больше средств от неоплативших клиентов с помощью строгих политик взыскания и/или поощрений и скидок.
  • Внедрите стратегии снижения затрат, которые позволят компании поддерживать продуктивность и при этом соответствовать потребностям вашего продукта, аудитории и клиентов. Сократите операционные расходы для экономии денежных средств – это имеет решающее значение для выживания вашего бизнеса.
  • Внедрение удаленной работы может обеспечить экономию затрат с точки зрения офисных площадей сейчас и в будущем.
  • По мере возможности договаривайтесь о снижении стоимости закупаемых ресурсов (расходных материалов, переменных расходов, рабочей силы и т. д.) и рассчитывайтесь предоплатой за материалы со скидкой, когда это возможно.
  • Отложите прием на работу и по возможности сократите штат сотрудников (это может дать некоторым сотрудникам возможность работать неполный рабочий день, пока они заботятся о детях дома). Рассмотрите возможность общего временного сокращения окладов в качестве альтернативы сокращению персонала в это трудное время.
  • Разработайте и внедрите кризисный вариант внутренних рабочих процессов для персонала и продолжения освещения событий для аудитории. Оценивайте и ищите возможности, которые позволят вашей компании удовлетворить текущие потребности вашей аудитории.
  • Ведите точные и актуальные финансовые и бухгалтерские данные, чтобы иметь полную и точную картину, когда вам нужно быстро принимать трудные решения.

Будьте прозрачными

  • Будьте максимально открытыми с вашими сотрудниками и вашими читателями / слушателями / зрителями.
  • Подумайте о том, чтобы попросить поддержки читателей и привлечь добровольные пожертвования, имея в виду, что есть и другие достойные поводы. Это может дать краткосрочную возможность, хотя выбор времени имеет решающее значение.
  • Команды, управляющие отношениями с читателями, должны вовлекать, вовлекать и вовлекать, чтобы продемонстрировать ценность контента и информации, которую вы предоставляете. Однако, имейте в виду, что текущее увеличение, вероятно, остановится по мере того, как потребители еще больше затянут пояса.
  • Объяснение вашим подписчикам или участникам, что вы сокращаете расходы чтобы пережить шторм, имеет решающее значение для их дальнейшей поддержки.
  • Объясните, почему вы решили оставить контент бесплатным, а не убрать его за платный доступ, если это то, что вы делаете.

“Кризис усугубит все проблемы, которые уже есть в вашей организации,” Джованни Дзаньи, директор, Pagella Politica, Италия

Содержание остается королем

  • Знайте свою цель
  • Это время для сосредоточения и роста ядра вашей аудитории, когда она больше всего нуждается в надежной информации. Предоставление новостей и услуг сообществу, для которого вы работаете – это тяжелая работа. Для того чтобы делать это каждый день требуется огромная дисциплина и сосредоточенность, но в настоящее время это крайне важно.
  • Поставьте контекст выше того, чтобы быть первыми.
  • Подумайте о введении более строгих редакционных правил и будьте еще осторожнее с формулировками, чтобы не вызывать больше страха и паники.
  • Опережайте потребности вашей аудитории в том, что она хочет и должна знать о пандемии, по мере того как повседневная жизнь адаптируется к массовым карантинам.
  • Будьте изобретательны: экспериментируйте с эксплейнерами, визуализацией данных и инфографикой, прямыми эфирами в Instagram или привлечением к участию аудитории, например опросами, голосованиями и сессиями вопросов и ответов в реальном времени на Facebook.
  • Подготовьтесь к значительно более интенсивному использованию ваших онлайн серивисов вашей аудиторией. Позволяет ли это ваш сервер и пропускная способность сайта? Усильте ваш IT отдел и рабочие процессы.
  • Поскольку многие СМИ сообщают об увеличении трафика своих сайтов на 50%, пришло время подумать об удержании аудитории, извлечении данных и понимании того, какие области вашего контента получают наивысшую цену за тысячу показов, если вы используете алгоритмические продажи рекламы.
  • Внутренняя эффективность, а также доставка контента и внимательное отношение к поисковой оптимизации и вовлеченности гарантируют, что отказы в просмотрах будут уменьшены.
  • Рассмотрите и оцените партнерские отношения, которые обеспечивают прочность и безопасность ваших основных активов – это идеальное время, чтобы стать настоящим партнером с некоторыми из ваших лучших клиентов.
  • Если возможно, получите средства из бюджетов правительств, НКО и КСО, которые выделяются для противодействия распространению дезинформации — это может помочь восполнить пробел от падения регулярных доходов от рекламы.
  • Постарайтесь создать альянсы с другими СМИ для расширения и усиления освещения событий.
  • Информационные бюллетени являются важной частью вовлечения и взаимодействия с читателями. Рассмотрите «всплывающую» новостную рассылку, в которой регулярное освещение COVID будет уравновешено более позитивными новостями.

Ваша команда не застрахована

  • Планируйте заранее, как пандемия повлияет на вашу команду.
  • Немедленно требуйте, чтобы весь персонал, находящийся в группе риска (старше 50 лет, работники с иммунной недостаточностью, с другими рисками по здоровью) работал из дома и в безопасности. Ваша команда старших руководителей и опытные журналисты могут оказаться в наибольшей опасности.
  • Вы потеряете персонал, который уйдет на карантин, или еще хуже, так что вам нужно выстроить взаимозаменяемость в существующей команде. Подготовьте журналистов и других сотрудников для выполнения основных технических функций по мере возможности.
  • Рассмотрите возможность ротации персонала между персоналом в офисе и работающими из дома. Если диагностирован один человек в офисе, то всем, кто работал в офисе, может потребоваться карантин, поэтому должна быть команда дома, готовая прийти и взять на себя работу в офисе после дезинфекции.
  • Постоянные внутренние коммуникации необходимы. Встречи с персоналом жизненно важны для рабочего процесса, но также важны и защищенные от вируса разговоры, чтобы обеспечить их благополучие.
  • Часто справляйтесь о том, как поживает ваша команда и помогайте им находить время для отключения. Это марафон, а не спринт. Это относится также и к высшему руководству, и к владельцам; лидеры тоже должны отдыхать, если они хотят показать хорошие результаты.
  • Если возможно, предоставьте сотрудникам медицинскую поддержку, включая консультантов.

Если бы мне нужно было выбрать одно действие из этого списка руководствуясь нашим опытом поддержки СМИ во время последнего финансового кризиса, самое важное сейчас – сосредоточиться на сборе денежных средств, чтобы построить буфер, и начать работать над планами  по сокращению расходов, пока доходы, такие как реклама, падают и другие, такие как ивенты, отменяются и вовсе исчезают.

Следование только этим советам может и не повлиять на то, выживет ли ваш бизнес или не переживет этот кризис. Однако эти советы могут и помочь.

Harlan Mandel, CEO, Media Development Investment Fund

Share article

Newsletters